从福建到潮州开店做生意的冯先生最近整天东奔西跑。不过，冯先生忙的并不是买卖，而是汽车失窃保险理赔。令冯先生郁闷的是，他的汽车是去年被盗走的，但要把保险理赔办下来，还得补交今年的汽车养路费。

冯先生2007年1月买了一辆小面包车，才开了半年多，9月份就在家门口被盗了。

冯先生：当天就报警，报保险公司过来立案，之后我们跟保险公司相关人员已经谈好保险事宜。

当初冯先生是在浮洋一家车行购车并办理了全保手续，为图个方便，冯先生于是委托车行替他办理保险理赔。

冯先生：车行对这些事情比较了解，我们对这些事情处理不是很了解，相关部门不是很熟悉，所以要委托他去办理比较快，想快一点。

本以为很快就可以拿到保险金，可2007年翻过去了，2008年也走了大半，冯先生却迟迟得不到回音。

冯先生：打了很多电话，他车行委托人一直说快了快了，敷衍一下我们。

再三催促下，最近，冯先生才从车行拿到了办理保险理赔的相关材料。可当他兴冲冲地赶到保险公司后，问题出现了。

冯先生：要养路费回执单车辆被盗登记单，回执单车行没办理，我去公路局办理，2007年9月丢的车，已经缴了2007年的费用，它要我们缴2008年养路费，缴好才可以打回执单。

冯先生拿出了去年的报警回执和保险车辆盗抢立案表，可公路规费征稽机构说，这些凭证来得太迟了。

冯先生：公路局说因为你去年没有及时过来办理，要补今年的钱才可以办理这件事情。

冯先生直喊冤，自己的小面包车尚未追回，为啥失窃这一年来的养路费还得掏钱？眼看办理保险理赔的时限越来越近，冯先生只得自认倒霉。

冯先生：超过两年就没得赔，保险公司不负责任，比较着急，我怕时间过期不好办理，所以把钱交了。

钱花了，公路规费征稽机构车辆被盗登记单也到手了，冯先生以为就此“搞掂”。没想到跑了趟保险公司又无功而返，这回是欠了2007年的车船税。

冯先生：去了交管部门办理车船税，他说你也要交08年，当天我也去地税部门咨询一下，他说你去年丢的车，08年的费用就不用缴，07年有缴就可以把手续办下来。

这下冯先生犯糊涂了，为什么不同的税费征稽部门说法不一？这钱究竟该不该缴？

冯先生：今年的养路费和车船税要缴我们损失两千多元。我07年丢的车，有公安派出所证明，07年萎缩？的钱没有退，为什么还要缴08年的钱？

那么，作为被委托者，车行替冯先生办理保险理赔一拖再拖,却只用了一句“没时间办理”就做敷衍。

车行委托人：之前没时间去办理，我材料交给他，手续已办好了，你们以后有什么纠葛，要怎么来谈，谈这钱共同出，或我来出，或你们出都可以。

下接《机动车失窃及时登记 养路费车船税可免征》

本新闻视频详见20080925《民生直播室》请点击: http://www.czbtv.com/msxw/msspxw/