办理初装、迁移有线电视终端手续

 市区居民需报装(迁移)有线电视终端，应到西荣路48号有线电视收费处办理手续（如属平房、铺面等需现场勘查的地点，到收费处填写申请单后在5个工作日内由工程人员实地核实并通知用户办理手续）,手续办妥后，工程人员在5个工作日内上门为用户安装有线电视终端。

 团体用户(如小区)的安装应先到收费处填写报装申请表，再由工程人员实地勘查并协商安装事宜。

报停与恢复信号

 用户如暂不收看有线电视节目，可办理报停手续。报停时应带该户的用户缴费手册到市区有线电视收费处办理手续，报停期间不计月租费。报停后如需恢复信号，带用户缴费手册(2002年3月以前报停的用户，只须带报停单到原报停的收费处换取用户缴费手册)到收费处办理手续，手续后3个工作日内，工程人员将为用户接通信号。

欠费后要求恢复信号的办理

 用户在规定的缴费时间内未缴费将被停送电视信号，停送信号后如用户要求恢复有线电视信号，应带用户缴费手册到有线电视收费处办理手续，工程人员将在办理手续后3个工作日内为用户接通信号。

用户办理相关手续时注意事项

 有线电视用户需要办理手续但又不清楚应该如何办理时，最好先打各收费处业务电话咨询后再办理。办理缴费、迁移、恢复信号等手续需带用户缴费手册(或报停单)。原户主变故家庭成员要求更名的，须有原户主户口簿上注销证明的复印件或所属居委会开具的有效证明。报停单或用户缴费手册丢失,应带原户主的身份证复印件到西荣路48号有线电视收费处办理补证手续.特困户及领取最低生活保障金的用户办理优惠手续时，须带特困证或领取最低生活保障金证件的原件、复印件到收费处办理。办理新装、迁移、恢复信号等手续时，需登记联系电话，以方便我们为你服务。

潮州市广播电视网络中心供稿