《潮州政风行风热线》开办两年来，共回答解决群众咨询投诉问题772个，为群众解决了一批热点难点问题，树立了部门形象，受到群众好评。

3月29日上午，《政风行风热线》开播二周年巡回咨询活动在市区城西街道办事处举行，市劳动与社会保障局、市民政局、市环保局、市食品药品监督管理局4个单位组织人员为前来咨询和投诉的市民登记资料，解答疑问，提供帮助。

据统计，《潮州政风行风热线》开播两年来，已有44个单位的主要领导“上线”，开办节目98期，接到热线电话772个，现场解答511个，节目后进行调查处理的261件，真正做到“事事有回音，件件有着落”，为群众解决了一批热点难点问题，受到群众的好评。

市民：政风行风热线关注百姓的问题，这非常好，否则百姓的意见无法传达到上级部门，（节目促进）政务公开。

市民：节目好，我在家里总听收音机，电台办这节目，我们这些人有处咨询投诉。

不少市民对《潮州行风热线》寄予了厚望。

市民：（希望继续）倾听社会大众的呼声，媒体反映给政府，政府就会来帮忙解决。

市民：希望能为民众解决更多的问题。

主办方表示，将继续办好节目，更好发挥沟通桥梁的作用，进一步拉近部门与群众的距离。

市纠风办副主任 市纪委监察综合室主任 林小鹏：市纠风办将继续提高抓好热线工作的认识，继续坚持热线工作行之有效的经验做法，在实践中不断开拓、探索、创新，加强热线队伍建设，努力将市的行风热线工作推上一个新的水平。

30日，巡回咨询活动在市开发区管委会举行，市公安局、市劳动与社会保障局、市地税局、市教育局的有关人员到现场接受群众的咨询和投诉。