12月13日，市公安局行风热线上线第三期节目共接受听众咨询、投诉问题12个，全部当场予以解答。现将落实情况汇报如下：

    1、姓林的听众：其户口是公户，问能不能办理第二代身份证，要怎样办理。

    答：按照户口管理规定，公民应在经常居住地登记户口，所以，我市自办理二代证以来，为方便管理，对已倒闭的单位、企业公户人员要求其先将户口迁移到经常居住地后再申请办理二代证，对特殊原因确不能迁移的，经查实可以在原公户所在地公安机关申领二代证。

    2、姓许的听众：其想办理户口迁移，问要怎样办理，办理时要不要收费。

    答：该听众所咨询的是关于女儿办理“非转农”随父入户时是否应缴费和是否应缴交超生罚款问题，按照户口管理规定，办理“非转农”入户公安机关除收取《户口准迁证》工本费4元和《户口迁移证》工本费4元外，不收取其他任何费用。至于其反映的超生罚超问题，不属公安机关的职权范围，应依据计生部门规定。

    3、姓苏的听众：反映其结婚后户口没有迁移出本村，但村里不允许其参加村民分钱，也没有为其继续办理社保。

    答：该听众所反映的问题是涉及村委会分红问题，由于村委会分红是由村委或村民代表大会做出的决定，不属公安机关的职权范围。

    4、姓苏的听众：问港澳通行证要怎样办理。

    答：办理港澳通行证的有关要求和步骤：

    （1）在我市办理港澳通行证的申请条件必须是我市的常住人口。

    （2）受理机关：户口所在地的县（区）公安机关出入境管理部门。

    （3）填写完整的《内地居民往来港澳通行证申请表》并提交户口本、身份证原件及复印件（A4纸）和大一寸（48mmX33mm）背景为蓝色的正面免冠光学彩色近期照片3张。（申请人未满16周岁的只需交验户口本；军人只需交验身份证明）。

    （4）已持有有效往来港澳通行证的，办理时还必须提交往来港澳通行证。

    （5）除已向公安部门通报出境备案的人员，申请办理《往来港澳通行证》及港澳个人旅游签注，须按干部管理权限提交单位意见外，其他人员无需提交单位意见或派出所意见。

    （6）收费标准：往来港澳通行证每本100元，一次有效签注每项20元，二次有效签注每项40元。

    （7）处理时限：首次申请往来港澳通行证及签注是15个工作日；再次往来港澳通行证签注是10个工作日。

    特别说明：首次办理《往来港澳通行证》及签注，本人须亲自前往出入境办证大厅申请。

    5、姓刘的听众：其孩子属超生，在农村入户时已被罚款，现要办理户口迁移，问还要不要再罚款。

    答：根据有关规定，公安机关办理户口迁移不会进行超生罚款，但至于户口迁移后计生部门是否会罚款，应依据计生部门规定。

    6、姓张的听众：其租住的住所通往天台的楼梯门被人锁住了，问要怎么办。另外，如果发现火灾应怎么做。

    答：根据国家现行消防技术规范标准规定，超过六层的住宅楼楼梯应通至平屋顶，楼内通往楼顶平台的楼梯和出口不可堵塞、封闭。居民如发现这种情况，可以向当地消防机构举报。该听众所住的住宅小区在湘桥区，可以向湘桥消防大队举报投诉。

    另外，居民如果发现所住的住宅楼发生火灾，应立即拔打“119”火警电话报警，报警时要尽量说清详细地址、起火部位、起火时间、着火物质、火势大小、报警人姓名及联系电话，然后到路口迎候消防车，以便消防部门能及时到达现场，有效进行扑救。

    7、姓邢的听众：其一亲戚的父母是中国人，其本人在越南出生，但没有越南户口，现在与一中国人结婚，并生活在中国，问能否入中国户口。

    答：按照相关户口管理规定，该越南女子不能入户，因为其属于非法入境，一经发现，公安机关将进行遣送处理。

    8、姓苏的听众：其一亲戚原先娶了一个老婆，后来其老婆离开他，但没有办理离婚手续，现在其亲戚又重新与他人结婚生子，因其原来的妻子户口没有迁走，致使其孩子无法入户，问要怎么办。

    答：由于该听众反映的是其亲戚的问题，其具体细节未能说明清楚，节目过后市公安局户政科主动打电话与听众苏女士了解相关情况，得知其节目中所反映的亲戚是其兄苏XX，现在深圳工作，苏女士表示要通知其兄到公安机关反映具体细节，户政部门将作进一步跟踪。

    9、姓陈的听众：其办理了第二代身份证之后，户口迁移去另外一个地方，造成身份证上的地址与户口簿上的不符，问是否影响其身份证的使用。

    答：因户口迁移造成身份证上的地址与户口簿上的不符，不会影响身份证的正常使用，公安机关在配齐相关设备之后，可将迁移后的住址写入证件芯片中。

    10、姓章的听众：其户口是公户，现在要申领第二代身份证，问要怎样办理。

    答：可先将户口迁入现居住地，然后再向现居住地所属派出所申领第二代身份证。

    11、姓黄的听众：反映其92年结婚后，93生一女孩随母入公户，94年生一男孩入农户，现想将其妻子和女孩的户口迁到其本人户口所在地，但办理相关手续时，其妻原户口所在的单位要求其缴纳超生罚款。

    答：按照户口管理规定，姓黄的听众可将妻子和女儿的户口迁到其户内，至于超生罚款问题，不属公安部门职责范围，应依据计生部门规定。

    12、姓苏的听众：问办理出国护照需要办理什么手续。

    答：办理出国护照，本人（在我市办理出国护照的申请条件必须是我市的常住人口）应持户口簿、身份证原件及复印件（A4纸）前往户口所在地的县（区）公安机关出入境管理部门申请。并向出入境管理部门提交填写完整的《广东省居民因私出国护照申请表》一份和大一寸（48mmX33mm）近期正面蓝底免冠光学彩色照片3张。除已向公安部门通报出境备案的人员，须按干部管理权限提交单位意见外，其他人员无需提交单位意见或派出所意见。办理时限是15个工作日，办理费用200元/本。

潮州市公安局

二○○六年十二月十八日