市水利局9月27日首次上线，接受群众咨询，受理群众反映问题9宗，其中现场答复4宗，表示需要进一步调查落实4宗，群众中途挂断电话1宗。对群众反映的问题，水利局领导十分重视，召开专门会议，明确职责，落实分管领导和责任科室进行调查了解，妥善处理；对属于县区责任的问题加强跟踪督办，及时掌握处理情况。现将“行风热线”中群众反映问题的落实处理情况汇报如下：

一、城西上埔学校附近码头因运沙、水泥等造成灰尘满天飞，污染环境的问题。反映问题在前段时间市政府组织的韩江综合整治行动中已进行了处理，并落实了湘桥区为监管责任单位。上线之后，市水利局黄方亮副局长积极同湘桥区政府领导和区水利局进行商讨，研究落实工作方案，近日将联合组织进一步清理行动，以解决群众所反映的问题。

二、登塘林妈陂群众反映抽砂情况。潮安县水利局于9月28日上午派人到登塘镇和该镇水利所一道赴西山溪林妈陂现场调查，发现群众反映基本属实，只是尚未出现群众反映的耕地塌陷后果。潮安县水利局及水利所现场责令取沙业主立即停止抽砂行为，并告诫不准未经批准擅自抽取河沙，否则将追究其法律责任。经近日现场督查，该抽砂点已停止抽砂。

三、江东镇群众反映的村头因建北横公路一排水涵太小，排水不畅，一遇雨便水浸，希望改大；另一个想了解一下枢纽工程是否能放水到江东来，解决水质变差问题。

答复：1、北横公路一排水涵太小情况。已由潮安县水利局通知该镇水利所将情况汇报江东镇政府，由镇政府协调水利所及村镇及公路部门给予解决。
    2、西陇引韩进水问题。目前供水枢纽尚未将西陇引韩交还地方管理，西陇引韩还未正式引水，干渠水还是靠牙美提水站。等西陇引韩正式引水后，潮安县水利局将和江东镇一道向供水枢纽反映，争取引入更多的江水，以在满足灌溉同时，改善干渠水质。

四、凤塘镇群众反映的凤塘西溪通往玉窖方向的排涝溪被截成一段段进行养鱼，使凤塘镇后陇片一遇雨便浸水的问题。凤塘后陇片受浸原因，主要是该片地势低洼，及担负该片排水的三利溪（沟尾溪）淤积，低排溪受侵占无法排水及深坑口后揭阳段排水断面不足等。目前市已着手整治三利溪（沟尾溪），与此同时，凤塘镇也积极采取措施解决。潮安县水利局于9月27日派人到凤塘，与该镇协商，拟定如下解决方案：一是该镇做好低排保护工作，加强法律政策宣传，防止低排溪受侵占现象蔓延；二是制订低排溪整治方案，考虑整治资金量大，决定将情况上报到市，要求上级将低排溪整治列入沟尾溪整治范围。目前潮安县水利局、凤塘镇政府已将情况以书面形式反映至市水利局及县政府；三是加强与揭东县联系，要求共同做好周边排涝河道保护。

五、群众反映饶平后港一带因为国道建设造成农田受浸的问题。因为该群众中途挂断电话，没有现场答复。上线之后，饶平县水利局组织相关单位进行调查。后港一带造成农田受浸主要是由于林春穿河涵、东峡排涝闸的排水不畅通，加上两条排灌渠系多年失修、失管，渠道严重破损、淤积造成的。由于两条排灌渠系属黄冈镇的管理范围，饶平县水利局要求黄冈镇水利所进行落实处理。目前，该镇已计划近期对林春河涵进行除险加固，并对其它渠道和涵闸进行清淤疏通，确保排水畅通，避免农田受浸。