6月28日，根据市人民政府纠正行业不正之风办公室的安排，潮州卫生局上线“潮州市行风热线”，接受群众的咨询和投诉。直播期间，共接到听众朋友的热线电话6个，其中有3个是咨询电话，另外3个热线电话是反映有关医疗服务的热点问题，需要作进一步的调查。节目结束后，市卫生局对听众朋友反映的3个热点问题高度重视，立即召开会议。分工局领导成员、各有关科室督办，市卫生监督所、湘桥区卫生局限期做好调查处理。现将上期听众朋友反映问题答复如下:

▲市区王先生投诉其妻在区保健院输液反应问题。

由湘桥区卫生局进行调查，经查，王太太2003年11月10日至湘桥区妇幼保健院施行剖宫术+双侧输卵管结扎术，术程顺利，术后给予抗炎、对症支持治疗，术后第二天下午输最后一部液时，出现畏寒，随探测体温、脉搏、血压均正常，体温36.8度，无发热征象，当时医生分析畏寒原因可能是术后第二天手术创伤吸收热所致，医生给予对症处理，半小时后好转。经查阅当时住院病历，当时术后所用静脉输液没有用错药品，整个治疗护理过程均有严格执行查对制度和有关操作规程。

▲意溪许女士投诉其儿子在意溪一诊所肌注阿托品后出现反应问题。

由湘桥区卫生局调查，经查如下：2003年许女士的儿子因腹痛在意溪周厝前蔡家枢门诊所就诊，诊断为急性胃肠炎，随肌注0.2毫克的阿托品针剂，肌注后出现了呼吸急促、面红、心率加快等现象。随至意溪卫生院治疗，当时卫生院诊断为“阿托品个体差异反应”，给予相应治疗，症状消失。后来家属要求到市中心医院复诊，经中心医院儿科主任医师诊治，认为该诊所对患儿的诊断、用药及药物剂量正确，治疗后患儿情况正常，症状消失。调查认为，使用此剂量的阿托品后出现上述的症状，是属药物个体差异反应，停用该药和给予相应对症治疗是正确的。

▲枫溪朱女士投诉枫溪外马路一牙科诊所问题。

经交由市卫生监督所进行调查，朱女士当时就诊的诊所位于枫溪区安丰东路28号，属枫溪区人民医院辖管的安丰路口腔诊所，经2006年6月29日的现场检查，该诊所持有2004年12月1日由我局核发的《医疗机构执业许可证》，有效期至2007年12月31日止，属有证经营，该诊所医师冯宇杰持有合法医师资格证书，经现场检查和每年2次的物品监测表明，该诊所各项设施符合医疗机构基本标准。

经调查，今年6月7日，朱女士到该牙科诊所诊治，该诊所冯医师检查为一共有5个龋牙，其中2个龋得比较深，随进行补牙，根据朱女士要求，其中2个龋牙用最好材料补牙，3个用一般材料补牙，而且按照朱女士要求，用超声波进行洁牙。操作时所用器械都有进行消毒处理，但进行操作时没有严格按照消毒规定，随发出整改通知书，要求限期整改。

                           二〇〇六年七月三日