关于“行风热线”受理事项查处情况的报告

市政府纠风办：

5月13日，我局领导在潮州电台“行风热线”节目中，向全社会介绍、宣传本局担负住宅与房地产业、燃气管理的职能、服务承诺、执法和实施管理依据。并通过“面对面”接受听众的咨询、反映和投诉，共受理了听众咨询、反映投诉住宅与房地产业有关问题5宗。由于“行风热线”播出时间重新调整为每周三，为能把群众反映的问题调查处理后，及时在5月17日向听众答复，局领导班子十分重视，在5月15日，召开了本局各职能科室、市房管局、二区建设局及建筑工程质量监督等部门负责人参加的会议。一是通报上述问题，二是按属地和职能范围将问题分解给各单位，要求迅速组织人力对反映的问题进行调查处理。三是决定由主管副局长带队、住宅与房地产业管理科、建筑管理科、工程质量监督站和湘桥区建设局负责人组成督查组，重点对“兴厦园”房屋质量问题进行实地勘查。现将受理事项处理情况报告如下：

一、关于城市房屋拆迁问题的投诉事项

(一)蔡先生(枫溪瓷苑小区拆迁户)反映的三个问题：

1、未办理房产证问题，经调查，是因为被拆迁户原签订合同为住宅理赔，后要求调为商铺。因商铺办证费用比住宅办证费用高，被拆迁户需缴齐增加部分才能办理。现已责成双方协商妥善解决。

2、实际住宅面积比图纸小3.6平方米，已明确告诉蔡先生，商品房交易时，是按国家有关法律法规，以房管部门确权面积为准进行结算。

3、关于其弟(蔡文亮)拆迁赔偿房屋无法交付使用的问题。经调查了解，这是因为蔡文亮的房产证已在银行办理贷款抵押。经债权人的提请，并经审理，现湘桥区人民法院已对其原有旧房进行查封，并且发来协助执行通知书，要求对拆迁赔偿房产进行冻结。目前，枫溪区建设局已会商有关部门履行法定程序，尽快将这个问题妥善解决。

(二)枫溪桥西邱先生投诉房屋被拆迁未能按期入住的问题

由于投诉人提供联系电话不详，无法与其取得联系。但据枫溪区建设局派人调查核实，该区域由于拆迁难度大，目前，尚有二幢楼房未交付使用，但已接近竣工。

二、关于房产交易税费收取问题

家住市区铁巷的石先生反映的问题属二手房交易办证，据市房管局的答复意见，其税费征收标准包括：

1、契税：住宅套内面积超120㎡或建筑面积超144㎡，按3%计征，不超过上述面积按1.5%计征，非住宅按3%计征。

2、营业税及个人所得税，按房产证的核发日期及申请交易日期为准，分三种征收。

·购住未满2周年的按9.3%全额计征；

· 购住满2周年未满5周年的，有差额的按差额征收营业税、土地增值税，全额征收个人所得税及印花税，无差额或出现负值的只征收买卖双方共1‰印花税；

· 满5周年出售的只征收买卖双方共1‰印花税。

· 其他费用

*估价费：按估价额×5‰；

* 测绘费80元起点；

* 房屋所有权登记费：80元(按宗)

* 出具房产证明费：按面积60-400元收取；

* 交易手续费：建筑面积×6元/平方米；

* 房屋买卖代理服务费：200-1000元(按委托方要求)。

以上收取费用，都是按市物价管理部门批准的标准进行收取的。

三、廖先生，投诉“翠景居”现房与图纸不符问题

反映“翠景居”现房与图纸不符没有防空设施，停车场改在旷埕问题，根据提供电话，无法与投诉人联系。据调查核实，经上级机关批准，“翠景居”前期不设置防空设施，并缴交人防工程易地建设费。另外，该小区已配套建设半地下停车场。

四、关于南较西路兴厦园住宅小区A幢1梯住户反映的工程质量问题。

经我局组织相关职能单位和技术人员现场勘查，并重点对301-801房，202-802房等13户住户的住宅进行现场勘查，初步确定，该小区是城乡结合部典型的违章建筑出现的质量问题，造成原因是由于地基不均匀沉降造成的，各户均存在不同程度的质量问题，目前，我局采取如下措施：

1、制订进一步观察检测方案，对该建筑物进行观察，收集相关数据；

2、责成开发商、原设计者收集原设计、施工的有关资料图纸，以期对质量问题进一步做定量定性的分析；

3、由开发商委托有资质的单位进行危险房屋质量鉴定后，再委托有资质的设计单位，着手设计建筑物的补强方案；

4、按属地管理原则，该房屋工程质量补强加固工作交由湘桥区建设局实施管理监督；

5、我局将对该工程质量问题进行跟踪督促，使补强措施得于尽快的落实。

                潮州市建设局     

                二○○六年五月十九日