5月6日，潮州市建设局建筑管理、勘察设计行风热线节目共收到市民来电七宗，其中，来电咨询三宗，即：意溪王先生来电咨询韩江北桥何时竣工；南较路詹先生来电询问有关报建手续事项；市区周先生来电咨询装修质量如何控制，市建设局肖逸生副局长已在直播节目中予以解答。另外来电投诉四宗，有关处理情况简要汇报如下：

●凤新街道蔡女士投诉邻居建房对其住房造成影响，产生裂缝。

肖副局长也已在节目中提供了解决问题的三种方法，即双方和解、调解、仲裁或诉讼，邻里之间的纠纷先由双方和解解决，如双方不能和解，建议蔡女士先进行房屋鉴定，明确原因，再由市建设局进行调解。

●潮安县古巷镇古五村陈女士来电投诉邻近瓷厂工地施工影响交通。

5月6日下午，我局责成潮安县建设局进行调查处理。5月8日潮安县建设局丁一峰副局长带领有关人员在古巷镇政府配合下进行调查处理。有关情况如下：陈女士的木箱厂通过的道路的土地所有权为村民陈创永所有，原双方关系良好，陈创永同意陈女士的木箱厂使用其通道。但近期双方关系恶化，陈创永决定不再借道给陈女士通过，并在门口搭建违章建筑，致使陈女士的木箱厂车辆无法通行。古巷镇及古五村已进行多次调解但双方未能接受调解方案。潮安县建设局已责成陈创永立即停止陶瓷厂门口的违章建筑施工，并对双方进行耐心的说服和调解工作，力争在一周内达成调解。

●西园住宅区C栋林先生投诉小区违章搭建和图纸修改事项。

经市质监站调查，林先生投诉的图纸修改是指原设计住宅楼梯直通车库，但在图纸会审时消防部门认为住宅楼梯直通车库违反规定，要求修改，2000年10月市设计院出具修改通知进行修改。从目前掌握情况来看，该修改符合规定。有关违章搭建的投诉，我局已转交市规划局进行调查处理。

●枫溪区柯女士投诉职工医院宿舍门前环境脏乱差问题。

5月8日，枫溪区建设局和枫溪区市政所对现场情况进行调查，情况属实。5月9日，枫溪区市政所对周围垃圾进行清理，并正在重新设计排水系统，报枫溪区管委批准后实施。相邻道路在老城改造时一并实施。

潮州市建设局